ASH BAZAR - নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: ২৪.০৯.২০২৫

আশবাজার, আলহাজ শামসুল হক ফাউন্ডেশনের একটি মানবিক উদ্যোগ, যা মানুষের দোরগোড়ায় ক্রয়মূল্য ও আমদানি খরচে ভালো মানের পণ্য পৌঁছে দিতে চায়। শুধুমাত্র ব্যবস্থাপনা খরচ যোগ করা হয়।

এই ওয়েবসাইট বা এর পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

ক. গ্রাহকদের জন্য

১. পণ্য ও পরিষেবা

• আশবাজার পণ্য সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে, আপডেট এবং বাজারের পরিবর্তনের কারণে দামের হেরফের হতে পারে।
• আমরা পণ্যের সর্বোত্তম মান নিশ্চিত করি, কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকৃত পণ্যের মানের দায়ভার তাদেরই।

২. অর্ডার ও পেমেন্ট

• গ্রাহকরা ওয়েবসাইটে রেজিস্ট্রেশন করে অর্ডার দিতে পারবেন।
• পেমেন্ট বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার বা অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে করা যাবে।
• পেমেন্ট যাচাই হওয়ার পরেই অর্ডার নিশ্চিত বলে ধরা হবে।

৩. ডেলিভারি নীতি

আমরা যথাসময়ে পণ্য ডেলিভারি দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার তিন (৩) দিনের মধ্যে গ্রাহক তার পণ্য পাবেন।

৪. বাতিলকরণ নীতি

অর্ডার "In Process" হওয়ার আগে গ্রাহকরা সেটি বাতিল করতে পারবেন। একবার অর্ডার "In Process" হিসেবে চিহ্নিত হলে, আর বাতিল করা যাবে না।

৫. ফেরত ও রিফান্ড নীতি

• অর্ডারে কোনো সমস্যা থাকলে, গ্রাহককে পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• যাচাইকরণের পর, আমাদের নির্দেশিকা অনুযায়ী রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে।
• ফেরত দেওয়া পণ্য অব্যবহৃত, মূল অবস্থায় এবং আসল প্যাকেজিং সহ হতে হবে।
• রিফান্ড বা বিনিময় অফিস কর্তৃপক্ষের যাচাইকরণের পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• কিছু পচনশীল পণ্য (যেমন: মাছ, মাংস, সবজি) ত্রুটিপূর্ণ না হলে ফেরতযোগ্য নয়। পচনশীল পণ্য ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পরীক্ষা করে দেখতে হবে এবং অভিযোগ থাকলে তাৎক্ষণিক জানাতে হবে।

খ. এজেন্ট / অ্যাফিলিয়েট শর্তাবলী

১. যোগ্যতা

• ১৮ বছরের বেশি বয়সী যে কোনো ব্যক্তি আবেদন করতে পারবেন।
• একটি বৈধ আইডি থাকা আবশ্যক।

২. কমিশন (এজেন্ট)

• এজেন্টের শর্তাবলী শুধুমাত্র আউটলেটের জন্য প্রযোজ্য।
• এজেন্টরা আশবাজারের সেলস ম্যানেজারের কাছ থেকে নগদ টাকায় পণ্য কিনবেন।
• প্রতিটি পণ্য একটি পূর্বনির্ধারিত এজেন্ট মূল্য বা কমিশন-ভিত্তিক মূল্যে সরবরাহ করা হবে।

৩. কমিশন (অ্যাফিলিয়েট)

• যারা ফেসবুক বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আশবাজারের পণ্য বিক্রি করতে চান, তারা ashbazarbd.com-এর নির্ধারিত অ্যাফিলিয়েট পোর্টালে গ্রাহকের বিবরণসহ অর্ডার দিতে পারবেন।
• পূর্বনির্ধারিত কমিশন বা লাভ মাসিক ভিত্তিতে অ্যাফিলিয়েটের নির্দিষ্ট বিকাশ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।

গ. দায়িত্বসমূহ

• গ্রাহকদের সাথে সততা বজায় রাখতে হবে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে এজেন্ট/অ্যাফিলিয়েট সদস্যপদ বাতিল হতে পারে।

ঘ. আচরণবিধি

• আশবাজারের লোগো বা ব্র্যান্ড বিনা অনুমতিতে ব্যবহার করা যাবে না।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ঙ. কন্টেন্ট ও কপিরাইট

• ওয়েবসাইটে থাকা সকল লেখা, ছবি, লোগো এবং ডিজাইন আশবাজারের সম্পত্তি।
• কর্তৃপক্ষের অনুমোদন ছাড়া কোনো উপাদান অনুলিপি, বিতরণ বা ব্যবহার করা যাবে না।

চ. পরিবর্তনের অধিকার

• আশবাজার যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে।
• ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই পরিবর্তনগুলো কার্যকর হবে।

ছ. যোগাযোগ